浅议宣传工作如何为农信事业添彩

宣传工作作为提升企业竞争力的“软实力”，在企业改革发展中发挥着举足轻重的作用。对内主要有思想文化宣传，是规范员工行为、凝聚员工智慧、振奋员工精神、促进全行和谐发展的思想动力和行为支持。对外主要有企业形象宣传，是传播行业经营理念、金融产品、企业文化，增强社会影响力和美誉度，提升市场竞争力的重要途径。本文以张家界农商行为例，就如何做好宣传工作，更好地服务于农信事业发展大局，谈以下几点看法。

一、当前现状

张家界农商银行地处武陵山片区、民族地区、革命老区，民族文化和红色文化源远流长，底蕴深厚，该行依托丰富的文化资源，用心做好宣传工作，宣传氛围日益浓厚，成效逐步显现。从宣传渠道来看，建立了以当地电视台、党报党刊为主体的媒体宣传平台，内刊、内网为主体的内部宣传阵地，户外立柱、LED灯箱为主体的外部宣传渠道；从宣传形式来看，除了传统的悬挂横幅、分发宣传单等形式外，还推出了具有地方特色的“大庸阳戏”、“三句半”、“小品”等宣传表演形式，深受欢迎。从宣传内容来看，围绕中心工作开展的主题宣传有声有色，如“福祥闹春”、“春天行动”、“全省农信社存款突破6000亿元”、“不良贷款清收百日攻坚”等活动，渗透力强，效果明显。从宣传队伍来看，队伍结构不断优化，专业水平有效提升。从宣传考核来看，建立了年度考核和奖励导向机制。

通过一系列工作措施，该行宣传工作虽然取得了一些成效，但离现代金融企业的要求还有较大差距。一是宣传格局还不够大，重视程度还不够高；二是仍以传统宣传模式为主，渠道和方式较为单一；三是宣传队伍还不够强，需进一步优化和培养；四是宣传基础还较为薄弱，制约了宣传提质增效。

二、原因剖析

一是系统思维不够到位。宣传是一项综合性工作，需要从全局性的角度出发，统筹渗透到各项工作之中，部分人员对宣传工作理解不深，存在片面思维，将这一工作游离于经营管理和各项制度流程建设之外，“狭义”地理解为宣传就是立个广告牌，发发宣传单，写写新闻稿，重外部形象宣传而轻内部宣传教育。

二是机制保障不够健全。在经费投入和保障机制上尚有差距，在考核评价体系和激励机制的科学性、有效性上还需进一步完善，重业务发展轻宣传工作的思想仍然存在，这在很大程度上制约了工作的有效开展。

三是方法手段缺少创新。还存在保守思维，固守旧的理念、旧的形式和方法等现象，变革和创新能力较弱，无法适应和满足现代金融企业的发展需要。

四是队伍素质尚有差距。虽然建立了宣传队伍，但宣传人员之间素质参差不齐，工作的主动性、积极性、专业性、创新性还有差距，整体实力不强。再加上系统性、长期性和有效性的培训教育较少，宣传人员自觉学习和提升不够，从一定程度上影响了宣传工作质量。

五是基层宣传较为被动。基层行社宣传大多按照总行安排部署进行，自主自发开展的宣传工作较少。又因网点人员较少，日常工作较多，宣传流于形式、敷衍塞责、打折扣现象仍然存在，宣传基础较为薄弱。

三、几点对策

1.谋划宣传“大格局”。宣传工作应因势而谋、应势而动、顺势而为，服务于全行的健康可持续发展。要树立新形势下的“大宣传”格局和“宣传也是生产力”的理念，注重宣传工作的全新布局，让宣传工作渗透到全行各项经营管理和业务发展之中。对内成为引领风气之先的“指挥棒”，通过会议、谈话、内刊、朋友圈等形式，加强思想引领、舆论引导，做好“人”的思想教育工作，让“最大公约数”的理念入脑入心，提升全行员工对职业的忠诚度、对行业的满意度、对事业的奉献度。对外成为树形象的“美化镜”，将正面形象引导与负面舆情管控相结合，推进“百炼钢”和“绕指柔”两种宣传方式并驾齐驱，强化传播意识、时效意识和质量意识，抢占舆论制高点。

2.创建宣传“新渠道”。宣传创新要“创”在点子上，“新”到关键处。早在1990年，香奈儿、苹果、诺基亚等全球知名公司就把广告印上了公共厕所的墙面上，这些巨头公司敢于“尝鲜”的勇气和“让宣传无处不在”的理念真正值得我们点“赞”。因此，我们必须打破陈旧观念束缚和习惯思维定势，让宣传的途径和方式主动适应现代金融企业和新时代人们的需求。一是要广泛应用新媒体。要适应现代传播新格局，就必须建立全媒体宣传渠道，搭建以互联网、微博、微信等为主战场的宣传平台，通过讲好网言网语，让宣传内容真正“潮”起来。二是要敢于革新老路子。要广泛运用和变革传统宣传模式，通过内部网讯、手机报等新媒体、新形式，逐步淡化简报作为内部宣传主力军的作用，有效解决简报印发成本高，信息不及时等问题。对外宣传可充分利用当地文化资源，通过老百姓喜闻乐见的表演形式，让宣传“接地气”、“有人气”。三是要搭建宣传“立交桥”。做到“洋”“土”结合，既要用好论坛贴吧、博客播客、微博微信等新手段，又要用好进村入户、电视广播、党报党刊等传统手段；要软硬兼施，既要有硬性广告植入，还要有心灵鸡汤渗透；要正反呼应，既要使用理论文章、报告宣讲、典型引路等正面教育手段，还要运用警示教育、反面典型进行震慑。通过立体式宣传，真正为经营管理、业务发展加油鼓劲、保驾护航。

3.打造宣传“精英队”。一是建立上下联动的宣传队伍。要从实际出发，切实解决宣传工作“上强下弱”、“上热下冷”等问题，形成人人都是宣传员的“大氛围”；充分调动基层宣传人员的工作积极性，在工作经费、精神及物质激励上给予保障；善于挖掘和培养有潜力的宣传人员，加强队伍年轻化、专业化建设，让队伍整体实力真正“强起来”。二是强化素质的培养提高。要制定科学合理的培训计划，经常性组织开展法人行社之间、总行与基层之间及内部网点之间的业务交流，搭建相互学习和提高的平台，让宣传人员的素质真正“高起来”。三是建立有效的考核激励机制。要将宣传工作纳入全年绩效考核，对宣传人员取得的成绩纳入评优评先、提拔、调动的条件之一，定期选拔优秀基层宣传人员到行社办公室跟班学习，待提高本领后再进行岗位交流，让队伍真正“活起来”。

4.推进宣传“下基层”。宣传工作的基础在基层，基层宣传工作做得好是全行队伍保持旺盛活力、业务可持续发展的有力武器。宣传工作“下基层”即宣传的主体应该是基层各网点，宣传的对象应该是基层老百姓。一方面要营造内部宣传氛围，基层网点要建好用好阅览室、娱乐室等基础设施，通过谈话谈心、晨会、周会、案件防控分析会等制度，把基层广大员工的思想统一起来，智慧凝聚起来，潜力激发起来，更好的服务于农商行事业的健康快速发展；另一方面要注重外部宣传投入，在建立宣传栏、宣传台等固定宣传阵地的基础上，通过“送戏下乡”、“节日送礼”等形式普及金融知识，推介业务产品，提升企业形象；通过“我为农商行代言”等活动，推选基层普通客户为“草根宣传员”；通过“手握手、心贴心、口口相传”的宣传，让“老百姓自己的银行”这块金字招牌真正实至名归。